Conditions générales d'utilisation

Pilotr (« le Service ») est un logiciel en ligne (SaaS) accessible à l'adresse stack-r.dev. Il permet de connecter des comptes tiers (TikTok, Shopify, Stripe), de visualiser des statistiques de performance, et d'obtenir des analyses et conseils générés par IA.

Pour toute question relative à ces conditions : ssecretdusucces@gmail.com.

La création d'un compte requiert une adresse email valide et un mot de passe d'au moins 8 caractères. Tu es responsable de la confidentialité de tes identifiants et de toute activité réalisée depuis ton compte.

Le Service est réservé aux personnes âgées d'au moins 15 ans. Si tu es mineur, tu déclares utiliser Pilotr avec l'accord de ton représentant légal.

Un compte par personne. Le partage d'un compte entre plusieurs entreprises n'est pas autorisé.

Tu peux connecter tes comptes tiers via OAuth (TikTok) ou via des jetons d'accès en lecture seule que tu fournis toi-même (Shopify Admin API, clé restreinte Stripe). Ces accès servent uniquement à lire tes statistiques et tes ventes afin de les afficher et de les analyser.

Pilotr ne publie rien à ta place, ne modifie pas tes contenus et n'effectue aucun mouvement d'argent. Tu t'engages à ne fournir que des accès en lecture seule et à ne connecter que des comptes dont tu es le titulaire ou pour lesquels tu disposes d'une autorisation.

Tu peux révoquer une connexion à tout moment depuis la page « Connexions » de l'application, ou directement depuis la plateforme concernée.

Les scores, analyses et recommandations sont générés automatiquement par des modèles d'intelligence artificielle à partir des données disponibles. Ils constituent une aide à la décision et peuvent contenir des erreurs ou des imprécisions.

Ils ne constituent en aucun cas un conseil juridique, fiscal, comptable ou d'investissement. Aucun résultat commercial, aucune croissance d'audience et aucun chiffre d'affaires ne sont garantis. Les décisions prises à partir de ces analyses relèvent de ta seule responsabilité.

Le Service propose un essai gratuit limité dans le temps, puis des abonnements payants mensuels (Pro, Business, Entreprise). Certaines fonctionnalités — dont la connexion directe d'une boutique Shopify et les analyses IA détaillées — sont réservées aux abonnements payants.

Les paiements sont traités par Stripe. Pilotr ne stocke jamais tes numéros de carte bancaire. L'abonnement est renouvelé automatiquement chaque mois jusqu'à résiliation.

Tu peux résilier à tout moment depuis l'espace de facturation ; l'accès reste ouvert jusqu'à la fin de la période déjà payée. Conformément au droit de rétractation applicable aux services numériques exécutés immédiatement, les périodes déjà consommées ne sont pas remboursées, sauf dysfonctionnement majeur imputable au Service.

Tu t'engages à ne pas :

• contourner les limites d'usage, les quotas ou les restrictions liées aux plans payants ;
• extraire massivement, revendre ou redistribuer les données et analyses fournies par le Service ;
• utiliser le Service pour une activité illégale, trompeuse ou portant atteinte aux droits d'un tiers ;
• tenter d'accéder à des comptes ou données qui ne t'appartiennent pas.

Tout manquement peut entraîner la suspension immédiate du compte, sans remboursement.

Pilotr est un produit en développement continu. Les fonctionnalités peuvent évoluer, et le Service peut être temporairement indisponible (maintenance, incident, panne d'un service tiers comme TikTok, Shopify ou Stripe). Aucun taux de disponibilité n'est contractuellement garanti.

Le Service est fourni « en l'état ». Dans les limites permises par la loi, la responsabilité de Pilotr est limitée au montant des sommes que tu as effectivement payées au cours des douze derniers mois. Pilotr ne peut être tenu responsable des pertes de revenus, de données ou d'audience résultant de l'utilisation du Service ou de l'indisponibilité d'un service tiers.

Le code, la marque, l'interface et les contenus de Pilotr restent la propriété de son éditeur. Tes données et les contenus de tes comptes connectés restent ta propriété ; tu accordes uniquement à Pilotr le droit de les traiter pour te fournir le Service.

Tu peux demander la suppression de ton compte et de tes données à tout moment en écrivant à ssecretdusucces@gmail.com. La suppression est traitée sous 30 jours et entraîne la résiliation de tout abonnement en cours.

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.